Интерактивные лекции, практические задания.
Управление участниками, формирование пар и мини-групп, отдельные задания.
Постоянный контроль за вниманием участников, удобные инструменты вовлечения.
Ролевые игры, групповые дискуссии, мозговые штурмы, модерация.
Участники видят друг друга, общаются как в командах, так и в общей группе.
Аналитика проведенных тренингов, проверка знаний, обратная связь.
Посмотреть в живую!
Оставьте контакты и мы пригласим вас на следующее мероприятие, которое будем проводить! Мероприятия проходят каждую неделю.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных!
Онлайн-тренинг "Эксперт продаж"
Цели тренинга:
- Пересмотр стратегии продаж и маркетинга;
- Смена установок участников: переход от классических продаж к экспертным;
- Изучение новых технологий работы с клиентами;
- Отработка навыков, способствующих результативному общению с клиентами;
- Формирование позитивного имиджа компании и лояльного отношения со стороны клиентов.
Целевая аудитория:
- Владельцы бизнеса и руководители компаний;
- Коммерческие директора и директора по развитию;
- Менеджеры по продажам;
- Другие специалисты, в обязанности которых входит коммуникация с клиентами.
Основная задача тренинга "Экспертные продажи" – сместить акценты с уже не актуальной концепции продаж на работающую. С классической, где главная задача менеджера – "втюхать" товар, на экспертную, где менеджер стремится понять клиента, решить его задачу и предложить лучший вариант.
Программа тренинга "Экспертные продажи"
Модуль 1. Поведение потребителей изменилось
- Интернет изменил продажи
- Влияние интернета на бизнес B2B и B2C
- Общие характеристики современных потребителей
- Изменения в мире с точки зрения продаж
- Клиенту нужен продавец-эксперт
Модуль 2. Экспертный подход в продажах
- Позиция эксперта
- Компетентность эксперта
- Самоощущение эксперта
- Основные роли продавца по отношению к клиенту
Модуль 3. Новые технологии продаж
- Составление "портретов клиента"
- Внедрение системы множественных касаний (точек контакта) на всех этапах взаимодействия с клиентом
- Использование доказательной базы: ссылки на независимых экспертов, опыт других клиентов, собственный опыт
- Демонстрация эмоциональных выгод предлагаемого компанией комплексного решения
- Применение активных речевых форм: призывы вместо вопросов
- Рассказ о продукте / компании по-новому: BAF вместо FAB
- Сторителлинг вместо презентации
- Приемы эмоционального завершения продаж
- Превосходный послепродажный сервис
Продолжительность: 16 академических часов
Формы и методы реализации программы: Онлайн-тренинг, сочетающий в себе теоретическое изучение материала (не более 30% времени) и отработку необходимых практических умений и навыков через фасилитацию, мозговые штурмы, упражнения, кейсы, деловые игры и домашние задания с использованием одной из онлайн-платформ.
Будет интересно!
Обучающий тренинг для руководителей "Вы или Вас"
Эта игра предназначена для проработки таких управленческих компетенций, как планирование, делегирование и контроль. Игра "Вы или Вас" дает возможность поэтапно освоить технологию регулярного менеджмента и на практике проработать процедуры и нюансы применения управленческого планирования, постановки задач сотрудникам, делегирования полномочий и мотивации сотрудников.
Цели тренинга:
- Целенаправленное развитие управленческой квалификации;
- Овладение ключевыми управленческими компетенциями;
- Структурирование накопленных знаний и полученных навыков;
- Отстройка корпоративных "бизнес-процессов";
- Повышение точности управления компанией;
- Стандартизация корпоративных подходов к управлению.
Целевая аудитория:
- Собственники бизнеса;
- Руководители высшего и среднего звена;
- Специалисты, входящие в кадровый резерв.
Кол-во участников:
- До восьми человек.
Игровые сессии по 2 – 3 часа с необходимой периодичностью.
Будет интересно!
Онлайн-тренинг "Выигрывай переговоры!"
Цели тренинга:
- Повысить эффективность проведения переговоров различного уровня;
- Освоить техники эффективного убеждения и опровержения позиции при проведении переговоров;
- Научиться противодействовать манипуляциям;
- Отработать техники выхода из трудных ситуаций, возникающих в ходе делового общения;
- Научиться управлять собственными эмоциями.
Целевая аудитория:
- Собственники бизнеса;
- Руководители высшего и среднего звена;
- Специалисты, входящие в кадровый резерв;
- Менеджеры по работе с ключевыми клиентами.
Программа тренинга "Выигрывай переговоры!"
Переговоры как искусство:
- Стратегия и тактика переговоров;
- Подготовка к проведению переговоров;
- Анализ оппонента;
- Переговоры «мягкие», «жесткие», «принципиальные» и «провокационные»;
Личности переговорщиков:
- Экспресс-оценка речи и составление психологического портрета оппонента;
- Речевая подстройка под оппонента;
Технологии взаимодействия:
- Переговорные стратегии;
- Манипуляции в переговорах и способы их распознавания;
- Методы противодействия манипуляциям;
- Блеф – как техника ведения переговоров;
- Риторические приемы;
Убойная аргументация:
- Рациональность и эмоциональность в убеждении;
- Построение эффективного аргумента: поддержка, пример, картинка;
- Тактики утверждения: прямое утверждение, захват инициативы, искренняя позиция;
- 8 тактик отрицания;
- Логика в аргументации: законы тезиса, аргумента и демонстрации;
Эмоции в переговорах:
- Эмоциональный баланс, влияние эмоций на решения;
- Внешняя и внутренняя агрессия и их проявления;
- Техники работы с нападками на предмет переговоров, личность переговорщика и эмоциональное состояние;
- Управление своими эмоциями;
Анализ переговоров:
- Степень решения вопроса;
- Субъективные оценки переговоров и их результатов;
- Выполнение условий соглашения.
Продолжительность: 16 академических часов
Формы и методы реализации программы: Онлайн-тренинг, сочетающий в себе теоретическое изучение материала (не более 30% времени) и отработку необходимых практических умений и навыков через фасилитацию, мозговые штурмы, упражнения, кейсы, деловые игры и домашние задания с использованием одной из онлайн-платформ.
Будет интересно!
Мы всегда на связи
© 2020
Контакты
- 8 495 215 24 80
8 926 111 77 98 - online@systemice.ru
ул. Бауманская, 6с2- БЦ Виктория Плаза
